Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen kompletten, persönlichen, zeitgerechten, effizienten, jedoch unaufdringlichen Service für alle FEISOL Produkte anzubieten.
Service-Leistungen im Überblick
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Garantie Die Garantiezeit von FEISOL beträgt 36 Monate und gilt
weltweit. FEISOL garantiert eine lange Versorgung mit Ersatzteilen, egal in welchem Teil der
Erde Sie sich gerade befinden. Das gibt Ihnen die Sicherheit, auch in vielen
Jahren noch Freude an Ihrem Stativ zu haben.
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Reparaturservice
FEISOL bietet Ihnen einen schnellen (und innerhalb der Garantiezeit
kostenfreien) Reparaturdienst. Ein weltweites Netz von Servicestationen
garantiert die schnelle und reibungslose Abwicklung. Egal wo Sie sich gerade
aufhalten.
Die wichtigsten Ersatzteile zu Ihrem FEISOL Stativ sind in unserem Lager vorhanden. Wir
liefern diese im Falle eines Defektes binnen 24-48 Stunden weltweit.
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Beratung
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter
zur Seite. Produkt-Beratung findet bei FEISOL per Email oder Telefon statt – und
zwar wann Sie es wollen. Wir rufen Sie gern auch außerhalb der Geschäftszeiten
zurück. So geht Ihnen nichts von Ihrer wertvollen Arbeitszeit verloren. Unser
Support ist für Sie von Montag bis Samstag jeweils bis 20 Uhr erreichbar.
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Mehrsprachiger Support
Das FEISOL Team ist weltweit mehrsprachig ausgebildet. Gern beantworten wir Ihre
Anfragen in Deutscher, Englischer, Niederländischer und Französischer Sprache.
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Rückgaberecht Wir
möchten, dass Sie bei uns aus Zufriedenheit Kunde sind. Daher gewähren Ihnen ein
14-tägiges Rückgaberecht, sollte das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen
entsprechen. Weitere Informationen zu dieser Garantie finden Sie in unseren
AGB.
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Versand Der
Versand erfolgt ausschließlich mit unserem angesehenen Logistikpartner DHL. Sie
profitieren von dessen und unserer Schnelligkeit. Bei Warenverfügbarkeit
versenden wir binnen 24 Stunden. Unmittelbar nach der Übergabe der Ware an DHL
erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Somit können Sie jederzeit
kostenfrei und komfortabel von zuhause aus den Status der Auslieferung Ihres
FEISOL Artikels nachvollziehen.
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Zahlungsoptionen
FEISOL gibt Ihnen auch bei der Bezahlung die freie Wahl: Schnelle und sichere
Zahlung per Kreditkarte, PayPal Zahlsystem oder wie gewohnt per
Bank-Überweisung. Sie entscheiden, welcher Option Sie den Vorrang geben.
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Datenschutz
Übertragung Ihrer Daten findet während Ihrer ganzen Bestellung über eine
sichere, 256-Bit SSL-Verschlüsselte Verbindung statt. Datenschutz wird bei uns
groß geschrieben. Weitere Informationen finden Sie in unseren
Datenschutz-Richtlinien.
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Bewertungen Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer zufriedenen Kunden oder teilen Sie
Ihre Meinung zu FEISOL Produkten mit.
